Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Jastip ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi saat mendaftar.
• Data Profil: Foto profil, bio, dan informasi tambahan yang Anda isi di profil.
• Data Verifikasi (KYC): Foto KTP, foto selfie, dan informasi identitas untuk proses verifikasi Jastiper.
• Data Pembayaran: Informasi rekening bank untuk pencairan dana (Jastiper).
• Data Transaksi: Detail pesanan, alamat pengiriman, dan riwayat transaksi.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat.
• Data penggunaan Platform (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan).
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Platform.
• Memproses transaksi dan pembayaran.
• Melakukan verifikasi identitas pengguna (KYC).
• Mengirim notifikasi terkait pesanan dan aktivitas akun.
• Menangani dispute dan keluhan pengguna.
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan.
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi yang memadai.
• Data KYC (foto KTP dan selfie) disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
• Informasi rekening bank dienkripsi dan tidak ditampilkan secara lengkap di Platform.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
• Data akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi Anda dapat dibagikan kepada:

• Pihak dalam transaksi: Nama dan informasi kontak yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi antara Customer dan Jastiper.
• Payment gateway: Data pembayaran untuk memproses transaksi.
• Otoritas hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan.
• Penyedia layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional Platform (hosting, analitik, dll) dengan perjanjian kerahasiaan.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi pengguna, dan menganalisis penggunaan Platform. Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookie.

7. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum.
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

8. Perlindungan Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapusnya.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di Platform atau email. Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang baru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: